Términos y Condiciones de compra
Los días 24, 25, 31 de diciembre y 01 de enero son días no laborales, por tal razón los pedidos solicitados en esas fechas se procesarán a partir del 26 de diciembre y 02 de enero, respectivamente. Es muy importante recordar que nuestro proveedor de paquetería no labora durante los días festivos por tanto los pedidos podrían demorarse un poco más de lo habitual en llegar a su destino. Te recomendamos hacer tu pedido con antelación.
Importante: Los pedidos que se soliciten el día 30 y 31 de diciembre, se facturarán con fecha del día 2 de enero según el año en curso.
Políticas de compra
Bienvenido a la tienda en línea de Gelbrick, un sitio online donde podrás encontrar producto de empaque para cadena de frío de la más alta calidad, respaldados por más de 20 años en México y el mundo.
Para vivir una de las mejores experiencias en nuestra tienda en línea, queremos compartirte información relevante.
Las compras realizadas, serán procesadas dentro de los días hábiles con un horario de atención de 09:00 a 18:00 horas.
Los envíos de los artículos adquiridos, serán entregados según las políticas de cada paquetería, sujetos a sus plazos, horarios y rutas de distribución.
Facturación.
Envío Estándar: De 3 a 5 días hábiles.
Seguimiento de Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
Dirección de Envío Incorrecta
Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los pedidos que no se entreguen debido a direcciones incorrectas.
Si te das cuenta de un error en la dirección después de haber realizado el pedido, por favor, contacta vía correo a guadalupe.ramirez@tecnofen.com.mx o vía whatsapp 722 613 8542 lo antes posible para intentar corregirlo.
Retrasos en el Envío
No somos responsables por retrasos en el envío causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, condiciones climáticas adversas o huelgas.
Paquetes Perdidos o Dañados
Si tu paquete se pierde o llega dañado, por favor, contáctanos de inmediato en guadalupe.ramirez@tecnofen.com.mx o vía whatsapp 722 613 8542
Revisaremos el problema y, si corresponde, enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos.
Facturación
Al realizar tus compras es importante indicar si requieres factura, por lo que será necesario que completes tus datos de facturación en los espacios asignados durante el proceso de pago de tu pedido.
Cualquier duda o aclaración sobre tu pedido ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@gelbrick.com al teléfono (722) 199 20 73 o vía whatsapp 722 613 8542.
Políticas de Devolución Gelbrick
Gelbrick.com acepta devoluciones de los artículos dentro de los 30 días de la recepción del artículo. La mayoría de los productos vendidos en Gelbrick.com están sujetos a la política general de devoluciones, sin embargo algunos de ellos presentan ciertas particularidades de devolución.
Las devoluciones de mercancía son aceptadas únicamente de acuerdo a los siguientes términos y condiciones, sin excepción alguna.
Los artículos no debe tener más de 30 días naturales de haber sido recibidos.
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron recibidos.
Por lo tanto, los productos deben ser devueltos completos.
Si devuelves un producto diferente o en condiciones distintas al que enviamos, no podremos procesar tu reembolso.
La dirección de devolución debe ser la misma a la que fueron enviados los artículos durante la compra.
Las devoluciones repetitivas o continuas y casos específicos, quedarán a consideración de Gelbrick.
Por cuestiones ajenas a la empresa el costo por devolución de los artículos deberá ser cubierto por el solicitante. El importe a pagar por este servicio es de $300.00 M.N.
Toda devolución deberá de ser solicitada y tramitada a través del correo electrónico info@gelbrick.com, junto con imágenes que avalen el estado físico del producto o las condiciones en las que fue recibido. En caso de ser aplicable, el cliente recibirá una notificación por parte de Gelbrick con indicaciones para el reembolso, siempre y cuando la devolución sea aplicable.
Nuestra Política de Devoluciones está sujeta a cambios, ajustes y revisiones sin previo aviso. La modificación de la misma fue realizada el 15 de agosto de 2024.
Cualquier duda o aclaración sobre nuestras políticas ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@gelbrick.com al (722) 199 20 73 o vía whatsapp 722 613 8542 Estamos para servirte.
*Al realizar compras en www.gelbrick.com aceptas la política de devoluciones y envíos vigente.
**No se aceptarán artículos que presenten daños ocasionados por el cliente.