Envíos y devoluciones

Envíos

Plazos de Entrega: Los envíos estándar tienen un plazo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, los días festivos pueden ocasionar retrasos.

Seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear su trayecto.

Dirección de Envío: Es crucial que proporciones una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por envíos a direcciones incorrectas.

Retrasos: Los eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales o huelgas, pueden causar retrasos en las entregas.

Devoluciones

Plazo para Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

Condiciones: Los productos deben estar en las mismas condiciones en que fueron recibidos, completos y sin daños causados por el cliente.

Procedimiento:
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de info@gelbrick.com o al (722) 199 20 73.
Proporciona tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
Envía el producto a la dirección que te indicaremos.

Costos: El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente y tiene un importe de $300.00 MXN.

Reembolsos: Una vez recibamos y revisemos el producto, procesaremos tu reembolso.

Notas Importantes:

Facturación: Al realizar tu compra, indica si requieres factura y completa los datos correspondientes.

Cambios en la Política: Nuestra política de devoluciones puede ser modificada sin previo aviso.